美的家“N+1”模式让装修眼见为实!

TIME:2016-07-14 READ:2145

装修就好比谈恋爱,想象中是甜蜜幸福的,实则太多不美好。大多数装修消费者也都经历了这样的落差:正式签约之前,各种幸福美好的承诺,各种美好的预期;装修开始才发现,其实远没有想象中的美好,打电话找不到装饰公司的人是常事,打通了也是各种忙,各种不在自己所在的区域,一场装修下来,感觉比谈一场轰轰烈烈的恋爱还要累,还要抓狂。



N+1模式 解决你的装修困扰

装饰公司工作人员也挺无辜,他们的客户分布在重庆各个区域,怎么能同时照顾到各个区域的客户。那么,有没有一家装饰企业存在一种模式,让工作人员像完美男朋友一样,能够专一的对待自己,工作时间随叫随到,专业施工技术更是一流,还能紧跟互联网潮流让你用手机就能远程关注和验收各大装修节点……这是众多有过装修经历的消费者所一直期望的。


正是市场的强烈呼吁,美的家装饰作为重庆本土装饰名企潜心创造N+1模式。“N”是由美的家设计师、项目经理,家装顾问、客服人员等组成的一个服务团队,而这个团队只服务一位业主,也就是模式中的“1”。这种模式还能解决工作人员奔波于重庆各个角落,不能及时解决业主问题的问题。

设计+工程+4G服务 让装修眼见为实

美的家装饰的N+1模式,以楼盘为单位,比如,此次位于协信春山台的美的家协信春山台客户服务中心,不同于一般开在某个楼盘的装饰公司。传统装饰公司虽然开在这个楼盘里,但是,依然对各个区域的重庆业主服务,不管是设计师还是项目经理,都必须在重庆各个区域奔波,找不到人是常事。美的家协信春山台客户服务中心,以设计、工程、服务三维一体化,只为协信春山台的业主服务。

美的家协信春山台客户服务中心在成立初期,三大资深设计师就分别对五大户型分别进行设计,改造户型缺陷,完善空间布局。整个协信春山台的团队再集思广益,设计师对户型设计再次优化,最后协信春山台的户型改造设计才最终敲定。当业主选择美的家后,属于这位业主的专属服务团队就已经成立:设计师会根据业主的个性需求再调整设计方案,家装顾问全程跟进业主各项服务,项目经理专项跟进,客服人员随时处理问题,监察标准化验收。

并且,这个为业主提供服务的专属团队每天八小时工作时间都在协信春山台,无论业主是要调整设计,还是需要随时查看工地,还是需要家装顾问帮忙收货等,美的家协信春山台客服服务中心的专属团队都能办到,遇到问题也能最快找到工作人员。

装修4G服务系统 随时随地关注你的家

与此同时,为了方便业主随时查看工地的施工情况,客服中心利用装修4G服务系统,为客户建立专门的装修档案,客户随时可以用手机登陆查看工地现场施工情况及施工工艺。一个装修节点完毕,即使客户不能到现场验收,在委托他人帮忙验收的情况下,客服中心也会将现场验收情况上传到系统,客户也可以通过这个平台提出自己的建议。

截止目前,不到两年时间,美的家协信春山台团队已累计服务255位业主。美的家装饰希望通过针对楼盘建立客户服务中心的模式,真正用设计说话,用工地让客户放心。希望从业主的角度出发,让装修眼见为实。

正是这样的初衷,美的家扎根小区,用独有的匠心,不厌其烦地专注于每一个服务细节,为40个小区提供装修专属化服务,把别人追逐浮华的时间全部用来营造家的品质。

如果你在自己所在的楼盘看见了美的家客户服务中心,那意味着装修你有了更好的选择。717日,美的家装饰在金源大酒店征集新一轮的示范小区样板间,最高可享半价基装的大优惠,不可错过。

 

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